P: ¿Quién es Segunda Consulta?
R: Segunda Consulta es una empresa representante en República Dominicana de WorldCare, organización pionera en servicios de Segundas Opiniones Médicas y soluciones de salud a través de la Red del WorldCare ConsortiumSM. La misión de WorldCare es mejorar la salud de la mayor cantidad de gente posible, proporcionándoles un acceso asequible y oportuno a los servicios de salud a través de su Red global. WorldCare actualmente tiene operaciones en 46 países de todo el mundo incluidos los EE.UU. y Canadá, y durante los últimos 16 años de trayectoria hasta la fecha ha proporcionado más de 17,000 Segundas Opiniones Médicas. Segunda Consulta ofrece Segundas Opiniones Médicas altamente especializadas de los mejores centros médicos en Norteamérica en colaboración con los médicos locales, para beneficio de sus pacientes a través de WorldCare, nuestro socio estratégico en los Estados Unidos.
P: ¿Qué es una Segunda Opinión Médica de WorldCare?
R: Una Segunda Opinión Médica de WorldCare consiste en la revisión del diagnóstico y el plan de tratamiento de la enfermedad de un paciente por parte de un equipo de médicos altamente especializados que ayudan a definir como tratar dicha condición médica de un paciente. El equipo de especialistas y sub‐especialistas que revisan su caso pueden tener conocimientos que aporten al mejoramiento de la condición del paciente, sugiriendo una alternativa de tratamiento más completa al plan de tratamiento recomendado inicialmente por el médico tratante.
P: ¿Quiénes son los médicos que ofrecen el servicio de su Segunda Opinión Médica de WorldCare?
R: Todas las Segundas Opiniones Médicas de WorldCare son proporcionadas por uno o más destacados médicos especialistas y sub-especialistas afiliados al WorldCare ConsortiumSM. Por ejemplo, un miembro de Segunda Consulta que se le diagnostica un cáncer, puede obtener un informe que incluye la colaboración de un equipo multidisciplinario de varios doctores tales como, un oncólogo, un radiólogo, un patólogo, un radioterapeuta y un cirujano.
P: ¿Cuáles son los beneficios de recibir una Segunda Opinión Médica de WorldCare?
R: Los beneficios de una Segunda Opinión Médica de WorldCare son altamente significativos ya que puede ayudar con su diagnóstico y su plan de tratamiento. El diagnóstico correcto de una enfermedad grave puede ser un proceso complejo y puede que necesite de un enfoque multidisciplinario. Los tratamientos para enfermedades graves son constantemente refinados y actualizados con base a la innovación e investigación médica. El WorldCare ConsortiumSM está constituido por un grupo de los mejores centros médicos docentes de más alto nivel de los Estados Unidos, según la clasificación de los mejores hospitales de América otorgada anualmente por el U.S. News & World Report, los cuales prestan servicios de consulta electrónica de Segunda Opinión Médica a través de WorldCare. Así que el equipo de especialistas y sub-especialistas que revise su caso puede tener conocimiento que podría modificar el plan médico de su tratamiento existente, o confirmar los planes actuales. Su Segunda Opinión Médica remitida a través de Segunda Consulta se basa en la información más reciente y la investigación médica avanzada disponible.
P: ¿Cuál es el impacto de una Segunda Opinión Médica de WorldCare?
R: Un estudio independiente que se hizo para uno de los clientes de WorldCare cuyos miembros recibieron una Segunda Opinión Médica, encontró que en el 15% de los casos revisados se realizó un cambio en el diagnóstico y en el 70% de los casos se obtuvieron recomendaciones para realizar revisiones en su plan de tratamiento.
El hecho es que cualquier cambio o mejora en el diagnóstico o plan de tratamiento, aunque sea pequeño, puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte para un paciente con una enfermedad grave.
P: ¿Cómo puedo empezar? ¿Qué necesito enviar a Segunda Consulta para obtener una Segunda Opinión Médica de WorldCare?
R. El proceso de Segunda Consulta comienza una vez que se ponga en contacto con nosotros para llenar y firmar el Formulario de Solicitud del Paciente o formulario de Consentimiento del Paciente. Este documento nos da autorización a Segunda Consulta y a WorldCare a manejar su información médica para procesar su Segunda Opinión Médica, y a recibir sus expedientes médicos de parte de su médico tratante o de confianza. Su Administrador de Caso de Segunda Consulta trabajara con usted y su médico tratante durante todo el proceso de su Segunda Opinión Médica de WorldCare.
Una vez que WorldCare en Boston haya recibido su caso, se revisa su calidad e integridad se elige el o los hospitales más apropiados del WorldCare ConsortiumSM en base a su condición médica y se envía su caso electrónicamente ya digitalia¡zado y codificado. Como parte del proceso de Segunda Opinión Médica de WorldCare, todas las pruebas de diagnóstico principales incluyendo patología, radiología (imágenes por Resonancia Magnética, Tomografía Computarizada, Rayos X, etc.), electrocardiogramas, ecografías, electroencefalogramas, electromiografía, ecos cardíacos, entre otros; se leen nuevamente por los especialistas y sub-especialistas que estudiarán el caso. Basándose en estos informes, uno a más de los médicos especialistas y sub-especialistas crearán un informe por escrito (Segunda Opinión Médica) con un diagnóstico, un plan de tratamiento y contestarán ls preguntas previamente formuladas por usted y su médico de confianza.
P: ¿Cuándo Segunda Consulta tendrá lista mi Segunda Opinión Médica de WorldCare?
R: Una vez tenemos la historia clínica completa de su caso, hacemos todo lo posible para proveerle un informe a usted y su médico de confianza dentro de cinco días hábiles después de haber recibido la información completa y haber traducido al inglés la información. Sin embargo, cabe de notar que cuando se envían muestras para revisión de la patología, el caso puede que demore un poco más de tiempo. Su Administrador de Caso de Segunda Consulta le mantendrá informado durante todo el proceso sobre el estado de su caso.
P: ¿Qué tan importante es que Segunda Consulta pueda ofrecer una Segunda Opinión Médica de WorldCare?
R: La medicina hoy en día es más compleja que nunca. Con los nuevos avances en la medicina, es difícil que un solo médico este enterado de la información médica más reciente, es por eso que las Segundas Opiniones Médicas de WorldCare tienen un abordaje multidisciplinario y son de gran importancia, especialmente para pacientes con enfermedades graves cuyo informe puede hacer la diferencia entre la vida y la muerte.
Organizaciones tales como; The American Cáncer Society (La Sociedad Americana contra el Cáncer, por su nombre en español), The National Comprehensive Cáncer Network, Teh johns Hopkin Hospital y muchos otras organizaciones recomiendan una Segunda Opinión Médica para todos los pacientes con diagnóstico reciente de cáncer
P: ¿Qué pasa si la Segunda Opinión Médica de WorldCare remitida a través de Segunda Consulta es diferente de mi opinión inicial, en términos de diagnóstico o tratamiento?
R: En esta situación, el caso será enviado a otro hospital del WorldCare Consortium SM para su evaluación por otro equipo de médicos sub-especialistas y gracias a esta habilidad podemos procesar lo que WorldCare denomina una “Segunda Opinión multi-institucional”, un servicio único de WorldCare. Todo esto es posible gracias a la Red Global de WorldCare. Así que usted y su médico recibirán dos Segundas Opiniones independientes procedentes de dos distinguidos centrosde salud diferentes.
P: ¿Cuáles son los costos asociados para obtener una Segunda Opinión Médica de WorldCare a través de Segunda Consulta?
R: Segunda Consulta cubre todos los costos asociados con el envío de sus expedientes médicos desde nuestras oficinas hasta las oficinas de WorldCare en Boston, quienes a su vez revisan la información nuevamenteuna vez más antes de ser enviada a uno de los hospitales del WorldCare Consortium SM. Tan pronto se origine su informe de Segunda Opinión Médica de WorldCare, Segunda Consulta se encargará de hacérselo llegar a Usted y a su médico de confianza por la vía que haya indicado: correo electrónico, grabado en algún dispositivo externo( memoria de USB, CD o DVD) o enviado fisicamente por correo regular. Sin costo alguno para nuestros miembros y/o afiliados.
P: ¿Qué debo hacer después que Segunda Consulta me entregue mi reporte de Segunda Opinión Médica de WorldCare?
R: Le recomendamos contactaro a su médico de cabecera, debido a que su informe estará escrito “de un médico a otro” incluyendo información técnica que solo su médico es capaz de explicar. Su médico le conoce mejor a Usted y juntos podrán estudiar su reporte de Segunda Opinión de WorldCare. Si lo desea, también lo puede discutir con su Coordinador de Caso de Segunda Consulta.
P: Cuál es la forma en la que puedo tener acceso al servicio de Segunda Consulta?
R: Segunda Consulta, se encontrará disponible a través de sus Administradoras de Riesgos de Salud, Tarjetas de créditos, Asociaciones, etc., lo que facilitara la obtención de los servicios y disminuirá considerablemente los costos de las personas interesadas en obtener su paquete de Segunda Consulta.